Порядок бронирования:
- Почасовое бронирование номеров осуществляется администратором без предварительной оплаты.
- При бронировании гость называет свое имя, контактный телефон, выбирает категорию номера, время и продолжительность поселения.
- Если гость не приезжает в указанное время и не предупреждает об этом администратора, то по истечении 20 минут бронь снимается автоматически.
Порядок заселения:
- Прием гостей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность прибывших.
- Администратор согласовывает с гостем место проживания (категорию номера), предоставляемые услуги, срок проживания.
- После оплаты номера гость получает квитанцию об оплате (чек)
- По завершению оформления выдается карта гостя и ключ от номера.
- Время проживания отсчитывается с момента вручения гостю ключа от номера. При этом администратор обязан громко и четко сообщить гостю точное время окончания поселения
Возможные сроки проживания:
Почасовое (минимальное время проживания — 2ч.)
Ночное (с 22:00 до 10:00)
Суточное:
- Заезд с 12:00 до 22:00 — выезд в 12:00
- Заезд с 22:00 до 06:00 — выезд в 18:00
- Заезд с 06:00 до 12:00 — ровно сутки
В случае задержки выезда после расчетного часа от 15-ти минут — оплата за полный час.
Порядок проживания:
- В номере категории "Стандарт" могут находиться не более 2х человек, категории "Полулюкс", "Люкс", "Премиум" — 3 человека.
- При предоставлении дополнительного места взимается плата в размере 50% от стоимости номера.
- За 15 минут до истечения времени пребывания, администратор обязан предупредить об этом гостя. В свою очередь гость может продлить время проживания, оплатив дополнительное время.
Порядок выезда:
- При оформлении выезда гостя предусматривается полный расчет с ним за оказанные услуги (с возвращением неиспользованного депозита), сдача клиентом номера и ключа.
- В случае, если гость покидает номер ранее истечения оплаченного при поселении времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются.
